Гарантія та сервіс
Якісне сервісне обслуговування — один із головних напрямів роботи нашої компанії. Ми маємо власний сервісний центр і допомагаємо з гарантійним та післягарантійним обслуговуванням придбаного у нас інструменту.
Наші майстри регулярно підвищують кваліфікацію та мають досвід роботи з бензиновою, електричною й акумуляторною технікою. У сервісному центрі виконується діагностика, технічне обслуговування та ремонт інструменту.
STIHL
На техніку STIHL діє офіційна гарантія виробника. Її строк залежить від типу техніки та умов використання: побутового або професійного. Для отримання гарантійного обслуговування необхідно зберігати документ про покупку та правильно заповнений гарантійний талон.
Makita
Інструмент Makita має офіційну гарантію виробника. Для більшості інструментів гарантійний строк можна подовжити до 3 років, якщо зареєструвати придбаний товар на офіційному сайті Makita протягом установленого виробником терміну.
Metabo
На інструмент Metabo надається офіційна гарантія відповідно до умов виробника. Для окремих товарів доступна розширена гарантія до 3 років після своєчасної реєстрації інструменту на офіційному сервісному порталі Metabo.
Bosch Professional
На професійний інструмент Bosch поширюється офіційна гарантія виробника. Для товарів, які беруть участь у програмі додаткової гарантії, строк обслуговування можна подовжити після реєстрації інструменту в системі PRO360.
Procraft
На інструмент Procraft надається офіційна гарантія виробника. Для більшості моделей електричного та акумуляторного інструменту гарантійний строк становить 36 місяців. Точний строк зазначається в картці конкретного товару та гарантійному талоні. У разі несправності інструмент передається на діагностику до сервісного центру.
DeWALT
На професійний інструмент DeWALT поширюється офіційна гарантія виробника. Гарантія діє на несправності, пов’язані з виробничими дефектами або якістю матеріалів. Строк та умови обслуговування залежать від виду інструменту й зазначаються в гарантійному талоні. Для звернення необхідно зберігати документ про покупку та гарантійні документи.
Якщо інструмент вийшов із ладу
Зверніться до нашого магазину або сервісного центру. Для приймання інструменту на гарантійне обслуговування бажано мати документ про покупку, гарантійний талон і сертифікат розширеної гарантії, якщо товар був зареєстрований.
Після діагностики майстер визначить причину несправності та повідомить, чи підлягає інструмент гарантійному ремонту. Якщо випадок не є гарантійним, ми запропонуємо можливий варіант і попередню вартість ремонту.
Гарантія не поширюється на природне зношення деталей, механічні пошкодження, неправильне використання, перевантаження інструменту та самостійне втручання в його конструкцію.
Точний строк і повні умови гарантії зазначаються в документах до конкретного товару.
Гарантійний термін продукції визначається виробником та триває від 1 до 3 років. Умови гарантії зазначені в гарантійному талоні кожного окремого виробника.